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 2019-03-14 12:43:29

徐师傅反映说,他在杭州开网约车,最近几个月,他一直没有接到女性乘客的订单,他觉得平台可能是对他做了限制。

徐师傅:“滴滴”不派送女性乘客,每天收益少了30%

徐师傅开的,是一辆东风商务车。现场,徐师傅提供了相关证件与网约车经营许可,看上去一一对应。徐师傅说,没有女性乘客订单,对他造成的直接影响就是每天收益少了30%左右

“滴滴”:一切正常,徐师傅借女孩手机做试验

徐师傅把问题反映到滴滴平台,客服给出的说法是:一切正常。

徐师傅不信,之后问朋友借了几部手机,跑到郊外试了试。

徐师傅:“我借了5个女孩子的手机,在那里叫车,APP打开,订单是不会发到我手机上去,女孩子手机上显示是叫不到车的。”

“滴滴”:平台没办法限制

徐师傅:“你屏蔽我女乘客订单,我是不反对的,因为你对女孩子保护各方面,我是认同的,但是你应该有个公开的考核项目,或是有什么投诉,或是我资质不够。”

徐师傅再次联系上滴滴客服。

滴滴出行 客服平台:“刚才帮你检测了一下,目前,你的账户状态是正常的,没有问题的。”

现场,徐师傅说了不少抱怨的话,记者好奇问了问,之前有没有与女乘客发生过纠纷,被投诉的情况。徐师傅说,他的服务记录良好,一直保持在100分。过了一会,记者接到了滴滴专员的回复。

滴滴出行 客服平台:“针对你的情况,可以先正常接单,也再观察一下,平台没有做过限制的,你可以接到的。(你们平台有没有对女乘客接单进行限制的功能?)平台是没有办法限制,让澳门真人博彩娱乐官网限制接女乘客的情况,平台派单公平公正,可能是您在接单的区域,女乘客比较少,建议后期再观察。”

记者也帮忙联系了“滴滴”公关部,针对徐师傅反映的情况,对接人管经理表示接下来会介入调查,如果存在异常情况,也会尽可能处理。

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